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    東街道供電社區:老舊小區走上文明“快車道”
    2024-04-26 10:34:52   來源:文明相山   評論:0 點擊:

      從以前的市場化物業“不愿管”、居民自治“不善管”,到如今的社區“托管”、居民“參與管”,近年來,相山區東街道供電社區一工區小區環境越來越美,鄰里關系越來越近,逐步走上了文明“快車道”。



      一工區小區是典型的老舊小區,幾年前由企業移交給了社區。突然的物業缺失、服務缺位,居民“付費服務”意識不足,小區陷入了市場化物業“不愿管”、居民自治“不善管”的困境,處于無人維護的狀態。車輛亂停亂放,路燈、樓道燈陸續不亮,基礎設施需要維修,一系列問題的出現直接影響到了居民的獲得感、幸福感、安全感。

      為了解決這些問題,供電社區堅持黨建引領,以社區托管為基石、以賦能管理為支撐,成立了社區物業管理服務中心、業主委員會,制定了《一工區小區車輛管理辦法》《居民公約》《小區議事協商的規則》等。搭建以社區黨組織為核心,以業主委員會、社區網格員組成的“紅色益站”為輔助的管理架構,以“社區托管+低償”的形式為居民提供基本物業服務。聚焦小區最迫切整改的問題,實施煥新行動,采取“先服務、后收費”方式,解決小區基礎設施破損、缺失等問題,協調市住建局出資維修小區主路面,讓群眾切實感受到小區的變化,打消疑慮和觀望,爭取理解和支持。之后,征求居民同意收取基礎物業管理費用,在小區安裝了大門、道閘、監控等。

      社區把文明城市創建規范作為物業日常工作標準,逐步將社區黨組織作用由原來的“承重”變為“牽引”,引導居民參與小區治理。積極在小區打造“網格黨支部”紅色服務陣地,聯合社會組織在小區開展活動,設置健康保健宣傳、理發、按摩等便民服務點,組織建立居民微信群,開通24小時服務熱線和監督電話。打造矛盾調解室,依托“網格黨支部”“睦鄰益站”“議事會”與小區構建矛盾聯調溝通渠道,及時掌握群眾情緒“燃點”,擔當疏導矛盾“穩壓器”,讓小事不出網格、大事不出社區。

      托管以來,小區內的“自治骨干”帶頭認領樓道清掃,對不文明行為及時勸導。漸漸地,與小區居民生活息息相關的各類公開電話投訴量明顯下降,小廣告、亂堆亂放少了,“紅馬甲”“清潔員”“守門員”多了,居民自治意識不斷增強。(記者 俞曉萌 通訊員 李秋賢)

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